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女子急需换证回上海复工 洛阳警方急事特办获赞

您当前的位置 : 洛阳网 > 新闻中心 > 洛阳 > 洛阳新闻  来源: 洛阳网 2020-03-04 20:32

  “谢谢南昌路派出所户口室的民警,短短10天我就收到了异地办理的新身份证……”3日,返回上海复工多日的崔女士给洛阳市公安局打了一个感谢电话,对洛阳警方在疫情防控期间急事特办、高效服务、助力复工表示感谢。

  事情回溯至2月21日。为了疫情防控和服务群众,南昌路派出所户籍服务窗口启动了疫情服务群众应急预案,实行“急事急办、特事特办,网上预约、电话预约和错时便民服务”等应急便民措施。当日,户籍民警董博正在户籍室值守,接待群众咨询和受理户证业务、浏览网上预约办理户证业务信息。13时许,她接到崔女士急需办理异地换证的电话。

  董博电话中了解到,崔女士户口在陕西西安,现居住在南昌路派出所辖区,急需返回上海的工作单位复工,但身份证到期了,非常着急。

  得知情况后,董博在保证办事群众防疫安全、尽量减少人员聚集的前提下,根据预约办证人数,按照轻重缓急顺序,逐一电话沟通重新安排群众预约时间。14时许,崔女士按照约定时间来到户籍室,董博很快为她办理了异地换证手续。

  办好手续后,崔女士前往上海复工。近日,她收到了通过快递寄去的新身份证。(洛报融媒记者 申利超 通讯员 魏孝群 文/图)

[ 责任编辑:马佳佳]
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